Questions fréquentes

Retrouvez toutes nos réponses aux questions les plus fréquentes.

Billets & réservations

L’achat de billets coupe-file (après contrôle Vigipirate) peut se faire en ligne sur notre billetterie. Vous pouvez aussi acheter vos billets aux caisses à l’entrée du zoo lors du jour de visite.
Consultez les tarifs ainsi que nos forfaits. Si vous venez souvent au Parc, vous pouvez souscrire à un pass annuel.
Veuillez noter que tout visiteur de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagné d’une personne majeure (>18 ans) également munie d’un titre d’entrée, pour la visite du Parc comme pour les activités.
Tout visiteur, y compris ceux bénéficiant d’une gratuité, doit être muni d’un billet. La gratuité est délivrée uniquement sur place, sur présentation des justificatifs en caisse, le jour de visite.
Seul le billet pour les enfants de moins de 3 ans est disponible en ligne. Un contrôle de l’âge de l’enfant est effectué sur place (prévoir un justificatif).
La gratuité ne peut s’appliquer a posteriori.
Consultez l’ensemble de nos conditions tarifaires.
La réservation pour une visite en groupe (visite libre, visites guidées et ateliers…) est ouverte.
La réservation est obligatoire pour toutes les visites en groupe de plus de 10 participants (visite libre, visites guidées et ateliers). Nous conseillons une demande anticipée, au minimum 1 mois avant la date souhaitée.
Il n’est pas possible de réserver ou payer à l’avance sur place.
Retrouvez toutes les informations de visite en groupe
Tout billet peut être utilisé tous les jours où le parc est ouvert, et ce, dans sa limite de validité et indépendamment des conditions météorologiques. Ainsi, la météo (pluie, orage, forte chaleur…) n’est pas un motif d’annulation de visite valable : « tout billet ne peut être ni repris, ni échangé. »
Nous vous invitons à prendre les dispositions nécessaires le jour de votre venue, ou de reporter votre visite à plus tard.

Services & accessibilité

Nous vous proposons plusieurs offres de restauration :
Restaurant Monument café Zoo de Paris – offre buffet verrines et plats chaud. Déjeuner en terrasse ouverte ou en salle climatisée / chauffée ;
Restaurant Le Zarafa – vente à emporter – Terrasse ouverte - burger, fish and chips, salades, pâtes ;
Nos points gourmands « Rosie », « Twiggy » et « Zakko » - vente à emporter - offre salée (sandwich, pinsas, croque-monsieur…) et sucrée (crêpes, gaufres, glaces…).
Les horaires de la restauration sont adaptés à nos horaires d'ouverture. Retrouvez-les sur place.
Découvrez les points de restauration
Nous avons également deux aires de pique-nique équipées de parasols, de tables, de chaises, de poubelles et de fontaines à eau. Le nettoyage y est renforcé. Merci d’uniquement utiliser ces espaces pour pique-niquer.
Tout au long du parcours, vous trouvez également des distributeurs de boissons et friandises.
Dans une logique de développement durable et de praticité, nous vous recommandons d’emprunter les nombreux transports en commun qui desservent le zoo (métro, tramway, bus, vélos…).
Sachez que le zoo ne possède pas de parking, et que le stationnement aux alentours du Parc est limité et payant même le dimanche. En cas de beau temps, il peut être très difficile de se garer.
Toutefois, pour faciliter l’arrivée des automobilistes à des conditions avantageuses, le Parc zoologique s’est rapproché de structures qui proposent des tarifs préférentiels pour certains parkings à proximité du Parc. Après vous être garé dans un de ces parkings, vous pourrez rejoindre le zoo en quelques minutes et en toute tranquillité en utilisant le métro, les bus ou encore le tramway.
Pour réserver votre place à l’avance et bénéficier de tarifs réduits, rendez-vous sur la centrale de réservation sur parkingsdeparis.com.
Retrouvez toutes les informatiques pratiques
Le Parc n’a pas de consigne.
Afin d’assurer la sécurité des visiteurs, le Muséum national d'Histoire naturelle applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques.
Tous les visiteurs doivent se prêter aux contrôles de sécurité. Les valises et sacs de grande contenance sont interdits, et des dispositifs de contrôles sont placés à chaque entrée du Parc zoologique. Nous vous recommandons de ne pas venir visiter avec des bagages, valises ou sacs encombrants.
Important ! Les effets de dimensions supérieures à 55cm x 35cm x 20cm, ne sont pas acceptés dans l'ensemble du site ; les visiteurs refusant d'accéder à ces obligations pourront, à l'entrée, se voir refuser l'accès.
Le Parc zoologique de Paris est accessible en autonomie aux visiteurs à mobilité réduite, aux visiteurs sourds ou malentendants, aux visiteurs en situation de handicap mental et aux visiteurs aveugles ou mal-voyants. Pour ces derniers, un accompagnateur est tout de même recommandé.
Les chiens guides d’aveugles tenus par un harnais adapté sont autorisés dans le parc, ils ne sont toutefois pas admis dans la Grande volière africaine et dans la Grande Serre où circulent des oiseaux en liberté.
Pour les personnes à mobilité réduite, le Parc zoologique de Paris dispose de 2 places GIG-GIC : deux places situées sur l’avenue Daumesnil.
Retrouvez toutes les informations utiles pour votre visite
Le zoo est gratuit pour toute personne en situation de handicap et son accompagnateur, sur présentation en caisse d’un justificatif en cours de validité :
délivré par les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH)
carte mobilité inclusion
carte d’invalidité
Pour les groupes de personnes en situation de handicap, issus d’un établissement médicalisé et sans réservation de groupe : déclaration sur l’honneur accompagnée d’un document de la direction de l’établissement mentionnant les participants à la visite. À partir de 10 personnes, la réservation est obligatoire.

La visite & les animaux

Il n'est pas possible de nourrir les animaux. Nos pensionnaires sont des animaux sauvages, ils suivent un régime adapté à leur espèce établi par nos vétérinaires. De même, il n'est pas possible de les toucher.
Dans certains cas, par exemple, les otaries peuvent être touchées par les soigneurs uniquement, dans le cadre des entraînements médicaux (pour habituer les animaux à être manipulés pour des examens comme les échographies et radiographies sans avoir besoin de les endormir).
En hiver, quand les températures descendent en dessous de 5°C, certains de nos animaux - notamment ceux des biozones Afrique, Amazonie-Guyane et Madagascar - doivent rester à l’abri car ils ne supportent pas le froid. Certains restent visibles dans leur loge intérieure.
Certains matins, en raison des conditions climatiques, de la buée peut se former sur quelques baies de vision. Celle-ci se dissipe généralement en fin de matinée ou au plus tard en début d’après-midi, nous vous invitons à repasser plus tard si vous rencontrez ce phénomène.
Pour plus d’information, consultez le plan d’hiver
Le Parc zoologique de Paris a été conçu pour assurer un maximum de bien-être à ses pensionnaires qui disposent notamment d'espaces où s'abriter momentanément. Si les animaux ne sont pas visibles lors de votre passage, n'hésitez pas à revenir sur vos pas un peu plus tard. Comme dans la nature, nos animaux sont souvent plus actifs en début de matinée ou en fin de journée, surtout en cas de forte chaleur. Dans tous les cas, prenez le temps devant les enclos pour repérer les animaux. Pensez à chercher dans les arbres, sous les buissons, dans les abris... Pour certaines espèces, les lieux de repos les plus fréquemment utilisés par les animaux vous sont indiqués.
Tous les jours, des nourrissages en public vous sont proposés. Durant ces animations, vous pourrez observer les animaux actifs, en bénéficiant des commentaires de l'équipe pédagogique du Parc et des soigneurs. Consultez les nourrissages prévus dans notre agenda.
Le Parc zoologique a pour vocation de participer à la protection des espèces animales. Dans un souci de bien-être de nos pensionnaires, nous avons aménagé les enclos de façon à ce que les animaux se trouvent dans un environnement adapté à leurs besoins quotidiens.
Ainsi, pour les espèces qui le demandent, certaines parties des enclos peuvent être en retrait de la vue des visiteurs, afin que les individus bénéficient de zones de repos au calme. Les espèces indiquées sur le plan sont bien présentes au Parc, donc en repassant à différentes heures de la journée, vous pourrez les observer.
Sauf cas exceptionnel indiqué, tous les animaux sont présents.

Le zoo & ses missions

Le Parc zoologique de Paris a été entièrement rénové entre 2008 et 2014 afin de privilégier le bien-être animal et une expérience de visite en immersion. Dans ce contexte, les enclos répondent aux recommandations européennes établies par des groupes d'experts, chacun spécialisé dans leur espèce.
L'espace disponible est un élément important de ce bien-être, mais beaucoup d'autres facteurs sont également intégrés en fonction des espèces afin de permettre aux animaux d'exprimer une palette de comportement la plus large et proche possible de celle qu'ils ont dans leur milieu naturel. Cela passe par des changements de topographies, la présence de zones préservées de la vue des visiteurs, des points de vue à différents niveaux pour les animaux et des stratégies pour stimuler l'exploration des enclos par les individus...
Lorsqu'ils sont pertinents, le Parc zoologique peut participer à des programmes de réintroduction ou de renforcement de populations. Cela a été le cas, par le passé pour les oryx algazelles, et en 2017 ainsi qu'en 2022 pour les vautours fauves. Néanmoins, il faut savoir que les réintroductions ne sont pas systématiques et qu'elles demandent une préparation importante. Il n'est ni scientifiquement pertinent ni possible de réintroduire toutes les espèces.
Beaucoup de contraintes font que les réintroductions sont rares et qu'elles ne sont pas toujours couronnées de succès. Le rôle des zoos par rapport à ces projets est de maintenir un réservoir de diversité génétique potentiellement utile et de les soutenir financièrement, matériellement, humainement, etc.
Le Parc zoologique de Paris accueille plus de 3 200 animaux de 254 espèces animales différentes répartis entre 5 biozones.
Localisez les animaux sur le plan ou dans la liste des animaux présentés sur notre site pour en savoir davantage sur leur biologie, leur mode de vie, leurs interactions avec d’autres espèces, l’état des populations sauvages et les moyens mis en œuvre pour les préserver.
Zoo de Vincennes est le nom communément donné au Parc zoologique de Paris et ce depuis son ouverture, du fait de sa situation à l'orée du Bois de Vincennes. Situé dans le 12e arrondissement de Paris, sur un terrain mis à disposition par la mairie, le nom Parc zoologique de Paris a toujours été l'appellation officielle depuis sa création en 1934.
Le Parc zoologique de Paris ne doit pas être confondu avec la Ménagerie, le zoo du Jardin des Plantes, également situé dans la capitale (5e arrondissement) et lui aussi site du Muséum national d'Histoire naturelle.

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Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible et d’effacement. Vous pouvez donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, sous réserve de justifier de son identité, en adressant soit un courriel à l’adresse dpo [@] mnhn.fr, soit un courrier à la Direction des affaires juridiques et des achats - Délégué à la protection des données, 57, rue Cuvier - 75005 Paris. Dans ce dernier cas, il est nécessaire d’indiquer ses noms, prénoms et adresse. En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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