Services & conseils de visite

Afin de préparer au mieux votre visite, retrouvez ici quelques conseils et astuces ainsi que tous nos services à votre disposition.

Avant votre visite

Afin de gagner du temps grâce à des billets coupe-file, vous pouvez réserver votre billet en ligne.
Nous proposons des forfaits Tribu si vous venez en famille et un Pass Annuel Muséum qui vous permet d'accéder en illimité au Parc zoologique de Paris et à 12 autres sites du Muséum national d'Histoire naturelle (achat sur place uniquement).
Si vous achetez vos billets sur place, notez que les caisses ferment 1h avant la fermeture du Parc.
Dans une logique de développement durable et de praticité, nous vous recommandons d’emprunter les nombreux transports en commun qui desservent le zoo (métro, tramway, bus, vélib’…). Sachez qu’il y a peu de places de stationnement autour du zoo (la plupart sont payantes, même le dimanche. Aussi, lors des journées de beau temps l’affluence au Bois de Vincennes est importante, ce qui limite davantage le stationnement au tour du zoo.
Pour en savoir plus, consultez les accès au Parc.
Afin d’assurer la sécurité des visiteurs, le Muséum national d'Histoire naturelle applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques.
Tous les visiteurs doivent se prêter aux contrôles de sécurité. Les valises et sacs de grande contenance sont interdits et des dispositifs de contrôles sont placés à chaque entrée du Parc zoologique.
Important ! Les effets de dimensions supérieures à 55cm x 35cm x 20cm, ne sont pas acceptés dans l'ensemble du site ; les visiteurs refusant d'accéder à ces obligations pourront, à l'entrée, se voir refuser l'accès. Veuillez noter que le zoo ne dispose pas de consignes.
Pour profiter au mieux du Parc, nous vous conseillons de prévoir au minimum deux heures de visite. Vous pouvez visualiser le parcours de visite en consultant notre plan.
Consultez également notre agenda pour découvrir nos événements et activités pour tous les âges, en lien avec la thématique de notre saison. Le programme des animations et des nourrissages des animaux change tout au long de l’année et est disponible sur place, à l’entrée du zoo et dans le parc.
Les caisses ferment 1 h avant la fermeture du parc ;
La dernière admission s’effectue 1 h avant la fermeture du parc pour tous, y compris les visiteurs munis de billets et détenteurs de pass annuels ;
Tout visiteur de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagnée par une personne majeure (>18 ans) également munie d’un titre d’entrée ;
Le parc ne dispose pas de consignes ;
Les chiens guides d’aveugles sont autorisés. Pour tout autre animal d’assistance hors chien guide d’aveugle, merci de prendre contact avec le Parc zoologique avant votre visite ;
L’utilisation de trottinettes ou de vélos ainsi que toutes les activités sportives collectives et celles qui nécessitent l’usage d’accessoires (ballon, balle, boule, raquettes, patins, etc.) sont interdites ;
Les pique-niques sont autorisés, uniquement sur nos aires aménagées prévues à cet effet (avec mobilier, fontaines à eau, parasols). Il y a également différents points de restaurations. La consommation d’alcool en dehors des concessions de restauration est interdite.
La peinture, le dessin, la photographie et la cinématographie d’amateurs, sans trépied et à titre personnel, sont autorisés dans les parties ouvertes au public du parc, sous réserve de ne pas gêner les visiteurs et de ne pas franchir les limites de sécurité ;
Toute sortie est définitive.

Pendant votre visite

Chaque enclos dispose de plusieurs baies de vision. Sauf indication contraire, tous les animaux sont là, même s’ils ne se dévoilent pas toujours au premier regard. Si vous ne les voyez pas au premier passage, vous pouvez, par exemple, repasser devant les enclos plus tard ou encore consulter les horaires des nourrissages.
N’oubliez pas de prêter attention à l’environnement qui vous entoure tout au long du parcours de visite. Les animaux que vous allez découvrir sont réunis dans 5 biozones selon leur provenance géographique et leur milieu de vie. Laissez-vous surprendre par ces milieux et cette flore changeants.
Vous remarquerez que les enclos ne se ressemblent pas. En effet, leur aménagement varie en fonction des besoins et du mode de vie de chaque espèce. Ainsi, certains enclos peuvent présenter, par exemple, une végétation dense tandis que d’autres non.
Certains lieux, tels que la Grande Volière ou la Serre tropicale, sont des espaces où les animaux sont en semi-liberté. Cela signifie qu’une grande proximité entre l’humain et l’animal est possible, notamment les oiseaux.
Vous comprendrez qu’il est donc primordial de respecter le bien-être des animaux : ne pas taper sur les vitres, ne pas les tourmenter ou leur distribuer des aliments ou des objets. En effet, tout cela peut avoir un impact très négatif et être dangereux pour leur santé !
Nos équipes vous accueillent dès l’entrée du Parc pour vous renseigner et vous conseiller. Vous trouverez également des services de prêt de fauteuils roulants et déambulateurs, et de location de poussette et de jumelles (paiement en caisse, retrait au Point Information).
Vous pouvez vous aider de notre application de visite pour vous orienter dans le Parc.
Pour vous restaurer, vous trouverez le restaurant Zarafa, le Monument Café Zoo de Paris, ainsi que nos points gourmands et des distributeurs de boissons.
Rappelez-vous toutefois que le pique-nique est seulement autorisé dans les zones dédiées du Parc.
Consultez la carte pour les localiser.
Le zoo change au fil des saisons. L’hiver, de nombreux avantages insoupçonnés vous attendent !
L’hiver est une période où les allées du Parc sont un peu plus vides et où vous pourrez profiter d’une visite en toute tranquillité.
Vous pourrez vous réchauffer dans la serre tropicale où la température est maintenue aux alentours de 25°C.
L’hiver, certains animaux sont très actifs, comme les pumas.
Certains matins, en raison des conditions climatiques, de la buée peut se former sur quelques baies de vision. Celle-ci se dissipe généralement en fin de matinée ou au plus tard en début d’après-midi, nous vous invitons à repasser plus tard si vous rencontrer ce phénomène.
Avant votre visite, consultez le plan hiver du Parc qui vous indique quels animaux sont visibles uniquement dans leurs loges et les animaux qui ne sont pas visible quand les températures chutent en dessous de 5°C.
La Serre tropicale dispose de conditions climatiques particulières, la chaleur y est maintenue tout au long de l'année au tour des 25 degrés avec un fort taux d’humidité.
Par fortes chaleurs, les animaux, comme vous, cherchent l’ombre. Profitez de la matinée ou de la fin de journée pour les observer.
Des nocturnes ont lieu en été, pour plus d’information consultez l’agenda vers mai/juin.
Des fauteuils roulants et un déambulateur à roulettes sont à votre disposition gratuitement au Point Information (contre remise d’une pièce d’identité).
Les locations de poussettes (5€) et de jumelles (2€) sont possibles en caisse (sous réserve de disponibilité).
Le parc ne dispose pas d’audioguides, mais l’application gratuite nommée « Parc Zoologique de Paris » est disponible dans plusieurs langues, en LSF et en audiodescription (sur iPhone et Androïd).
Il est primordial de respecter le bien-être des animaux : ne pas taper sur les vitres, ne pas les tourmenter ou leur distribuer des aliments ou des objets. Merci de respecter la propreté des espaces verts et des équipements : utiliser les poubelles mises à disposition et faire le tri ; ne pas grimper aux arbres, escalader les infrastructures, poser les enfants sur les garde-corps des enclos ; ne pas cueillir les fleurs/les plantes.
Les pique-niques sont autorisés uniquement sur les aires dédiées. Afin de connaitre leur emplacement consultez le plan de visite.
Fumer, vapoter et consommer de l’alcool (en dehors des concessions de restauration) est interdit, sauf sur les terrasses des restaurants Zarafa et Monument Café.
Avant de quitter le zoo, pensez à vérifier que vous n’avez rien oublié ! Dans le cas contraire, sachez que les objets abandonnés pouvant présenter un danger peuvent être détruits sans délai ni préavis. Les autres objets trouvés sont déposés à l’accueil du Parc, puis, après un délai d’un mois, sont donnés à un organisme associatif.
Pour plus d'information, consultez le règlement de visite.